Il corso intende formare un Operatore che nonostante il gap culturale di partenza sia in grado di utilizzare le normali tecnologie informatiche applicate al lavoro di gestione burocratica presso gli Uffici pubblici e privati. La figura professionale che ne deriva risponde ai requisiti di intervento richiesti e possiede competenze, abilità, capacità operative e relazionali che spaziano dalla conoscenza nel campo dell'informatica generale ed applicata al Sistema Operativo utilizzato, all'uso di pacchetti applicativi standard facenti parte di Office 2000 nella versione più completa, alle competenze ed abilità tecnico-operative che consentono al soggetto di sapere:

- Interpretare le logiche di utilizzo di un pacchetto applicativo sia standard che specifico;
- Comprendere come è strutturato e interconnesso un sistema di elaborazione;
- Intuire e distinguere le problematiche Hardware da quelle Software;
- Adattare le esigenze aziendali alle possibilità operative;
- Equilibrare la grafica nelle alternanze vuoto-pieno;
- Utilizzare i pacchetti applicativi specifici del settore e standard;
- Svolgere tutti i compiti inerenti la gestione informatizzata dell'azienda con l'ausilio di strumenti informatici;
- Aggiornare costantemente biblioteche di dati (DataBase);
- Installare i Software di normale utilizzo;
- Adattare il Software aziendale alle direttive;
- Creare effetti grafici accattivanti in linea con le politiche aziendali;
- Ottimizzare il sistema di elaborazione;
- Sviluppare una manutenzione preventiva;
- Svolgere attività di manutenzione, collaudo e assistenza sui sistemi Hardware.

La figura in oggetto aderisce a quelle che sono le nuove esigenze professionali di conoscenza dei Software a larga diffusione nelle sue componenti principali. Ciò si unisce ad una conoscenza dei browser di navigazione in Internet e di gestione della posta elettronica, indispensabile per le aziende in modo da poter acquisire sempre nuove informazioni ed avere, esse stessa, una visibilità nella rete, legata strettamente e simbioticamente con la new economy.
Valori aggiunti della figura professionale in oggetto saranno rappresentati sia dalla opportunità del conseguimento di ulteriori titoli quali la Patente Europea del Computer e cioè della "European Computer Driving Licence" (ECDL) e dell'attestazione IC3, sia dalla capacità dell'operatore di diagnosticare e risolvere i malfunzionamenti di un personal computer, qualità molto apprezzata nei vari Uffici pubblici e privati ormai largamente informatizzati.